Ein Webshop ist eine Website mit integrierter Verkaufsfunktion, über die Produkte oder Dienstleistungen direkt online bestellt und bezahlt werden können. Neben ansprechender Präsentation der Produkte sind hier Dinge wie einfache Navigation, verständlicher Bestellprozess, Zahlungsarten und rechtliche Vorgaben (zB Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung) entscheidend. Ein guter Shop nimmt Kunden möglichst viele Fragen und Unsicherheiten schon auf der Produktseite und im Checkout ab.
Webshop / Online-Shop
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