Listbuilding beschreibt den gezielten Aufbau einer E-Mail-Liste mit interessierten Kontakten. Dabei steht Qualität vor Quantität – durch relevante Inhalte, Opt-in-Verfahren und Datenschutzkonformität.

Eine Mailingliste ist die Gesamtheit aller Empfänger, an die E-Mails oder Newsletter versendet werden. Sie wird regelmäßig gepflegt, segmentiert und aktualisiert, um hohe Zustellraten und gute Kampagnenergebnisse zu erzielen.

Ein Newsletter ist eine regelmäßig erscheinende E-Mail, die Informationen, Angebote oder Neuigkeiten enthält. Er dient sowohl zur Kundenbindung als auch zur Neukundengewinnung und kann automatisiert über Tools wie Mailchimp oder ActiveCampaign versendet werden.

Opt-out bedeutet, dass sich Nutzer aktiv vom Erhalt weiterer E-Mails abmelden. Jede Newsletter-Mail muss eine einfache Abmeldemöglichkeit enthalten, um Datenschutzrichtlinien (wie DSGVO) einzuhalten.

Personalisierung bezeichnet die individuelle Anpassung von E-Mails an den jeweiligen Empfänger – z. B. durch Anrede, Interessen oder Kaufverhalten. Dadurch steigen Öffnungsraten, Klickzahlen und Kundenbindung deutlich.

Segmentierung ist die Unterteilung einer Mailingliste in Zielgruppen, z. B. nach Interessen, Verhalten oder Standort. So lassen sich E-Mails gezielter und relevanter gestalten, was die Reaktion der Empfänger verbessert.

Beim Single Opt-in trägt sich der Nutzer einmalig in eine E-Mail-Liste ein und erhält anschließend sofort Mails. Es ist einfacher als Double Opt-in, allerdings rechtlich weniger sicher und kann zu Spamproblemen führen.

Trigger-Mails werden automatisch durch bestimmte Handlungen des Nutzers ausgelöst, z. B. nach einem Kauf, bei einem Jubiläum oder beim Abbruch des Warenkorbs. Sie erhöhen die Relevanz der Kommunikation und fördern die Kundenbindung.

Kampagnen-Mails sind E-Mails, die gezielt für eine Aktion oder ein bestimmtes Ziel erstellt werden, etwa eine Rabattaktion oder Produktneuvorstellung. Sie sind meist zeitlich begrenzt und auf unmittelbare Reaktionen ausgelegt.

Ein Lead Magnet ist ein kostenloses Angebot, das Nutzer dazu motiviert, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen. Das kann ein E-Book, ein Gutschein oder ein Webinar sein. Lead Magnets sind ein wichtiger Baustein beim Aufbau einer qualifizierten Mailingliste.