Ein Newsletter ist eine regelmäßig erscheinende E-Mail, die Informationen, Angebote oder Neuigkeiten enthält. Er dient sowohl zur Kundenbindung als auch zur Neukundengewinnung und kann automatisiert über Tools wie Mailchimp oder ActiveCampaign versendet werden.
Der Begriff „Marketing Tool“ umfasst sämtliche Softwarelösungen, die bei Planung, Umsetzung, Analyse und Optimierung von Marketingstrategien unterstützen. Ob Contentplanung, SEO oder Automatisierung – Tools sind das technische Rückgrat moderner Online-Kommunikation.
Opt-out bedeutet, dass sich Nutzer aktiv vom Erhalt weiterer E-Mails abmelden. Jede Newsletter-Mail muss eine einfache Abmeldemöglichkeit enthalten, um Datenschutzrichtlinien (wie DSGVO) einzuhalten.
Personalisierung bezeichnet die individuelle Anpassung von E-Mails an den jeweiligen Empfänger – z. B. durch Anrede, Interessen oder Kaufverhalten. Dadurch steigen Öffnungsraten, Klickzahlen und Kundenbindung deutlich.
Die Visitenkarte ist ein klassisches, aber unverzichtbares Marketinginstrument. Sie vermittelt auf kleinstem Raum Kontaktinformationen und Unternehmensidentität – oft der erste haptische Eindruck einer Marke.
Ein Autoresponder ist eine automatisierte E-Mail, die nach einer bestimmten Aktion des Nutzers versendet wird – etwa nach einer Anmeldung oder einem Download. Damit lassen sich Willkommensnachrichten, Bestätigungen oder Follow-ups automatisch steuern und personalisieren.
Ein Bounce bedeutet, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Ein Soft Bounce tritt bei vorübergehenden Problemen auf (z. B. volles Postfach), während ein Hard Bounce bei dauerhaft ungültigen E-Mail-Adressen entsteht. Die Auswertung von Bounces hilft, die Zustellrate zu verbessern.
Die Click Rate zeigt, wie viele Empfänger in einer E-Mail auf einen Link geklickt haben. Sie ist ein zentraler Erfolgsindikator, um zu messen, wie interessant und relevant der Inhalt einer Kampagne war.
CRM steht für das Management von Kundenbeziehungen durch strukturierte Datensysteme. Im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing bedeutet das: Kundendaten werden gespeichert, segmentiert und personalisiert für gezielte Mailings genutzt.
Double Opt-in ist ein zweistufiges Anmeldeverfahren: Nach der Newsletter-Anmeldung muss der Empfänger seine E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink verifizieren. Dieser Prozess ist rechtlich sicher und stellt sicher, dass niemand ungewollt eingetragen wird.