NLP ermöglicht Computern, menschliche Sprache zu verstehen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Im Marketing steckt NLP z. B. in Chatbots, Sprachassistenten oder KI-Tools für Textanalyse – hilfreich, um Kommunikation automatisiert und dennoch natürlich zu gestalten.
Predictive Analytics nutzt historische Daten, um zukünftiges Verhalten vorherzusagen. Im Online-Marketing hilft das, Trends zu erkennen, Nutzerabsichten zu analysieren oder Kampagnen gezielt vorzubereiten – etwa, wann Kunden am ehesten kaufen.
Prompting bezeichnet die gezielte Eingabe von Befehlen oder Fragen an eine KI, um gewünschte Ergebnisse zu erhalten. Gute Prompts sind präzise formuliert und führen zu qualitativ hochwertigen Texten, Bildern oder Analysen – die Grundlage für effektives Arbeiten mit KI-Tools.
Social Listening meint das systematische Beobachten von Erwähnungen, Kommentaren und Diskussionen rund um eine Marke oder Branche in sozialen Medien. Dadurch lassen sich Stimmungen, Trends und Probleme erkennen. Unternehmen können so schneller reagieren und Inhalte besser an den jeweiligen Bedarf anpassen.
Die Scrolltiefe misst, wie weit Besucher auf einer Website nach unten scrollen. Sie zeigt an, ob Inhalte gelesen oder abgebrochen werden. Das ist besonders nützlich, um Content-Längen oder Platzierungen von Call-to-Action-Elementen zu optimieren.
Social Media Marketing umfasst alle Maßnahmen, um über Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn oder X (Twitter) eine Marke sichtbar zu machen. Ziel ist es, Reichweite aufzubauen, Kunden zu gewinnen und langfristig Markenfans zu schaffen.
Social Proof beschreibt das Phänomen, dass Menschen sich an den Meinungen und Handlungen anderer orientieren – z. B. an Bewertungen, Likes, Kommentare oder Referenzen. Im Marketing nutzt man Social Proof, um Vertrauen aufzubauen, etwa durch Kundenstimmen, Testimonials oder UGC.
Storytelling bedeutet, Inhalte in Form von Geschichten zu vermitteln – emotional, authentisch und einprägsam. In sozialen Medien sorgt gutes Storytelling dafür, dass Follower nicht nur Inhalte sehen, sondern sich damit identifizieren und sie weiterverbreiten.
User Generated Content sind Inhalte, die von Nutzern – auch Kunden oder Fans – selbst erstellt werden, beispielsweise Bewertungen, Fotos oder Videos. Unternehmen UGC, um Social Proof und Vertrauenswürdigkeit aufzubauen.
Viralität beschreibt die schnelle, organische Verbreitung eines Inhalts durch Teilen und Weiterempfehlung. Je emotionaler, unterhaltsamer oder überraschender ein Beitrag ist, desto höher ist das Potenzial, viral zu gehen.