Multichannel bedeutet, dass ein Unternehmen mehrere parallele Kanäle nutzt – z. B. Website, Social Media, E-Mail und Offline-Werbung. Omnichannel geht einen Schritt weiter: Alle Kanäle sind miteinander verknüpft, sodass Kunden ein zusammenhängendes, konsistentes Erlebnis erhalten, egal wo sie mit der Marke interagieren.

Ein Attributionsmodell legt fest, welchem ​​Kontaktpunkt einer Customer Journey die Conversion zugeschrieben wird. Beim „Last Click“-Modell erhält der letzte Klick vor der Conversion den vollen Wert, beim „First Click“ der erste Kontakt. Unterschiedliche Modelle liefern unterschiedliche Sichtweisen darauf, welche Kanäle wie stark zum Erfolg beitragen.

CPM steht für „Kosten pro tausend Impressionen“. Dieser Wert zeigt, wie viel du dafür bezahlst, dass deine Anzeige tausendmal eingeblendet wird – unabhängig von Klicks oder Conversions. Er ist besonders in Branding- und Reichweitenkampagnen eine wichtige Kennzahl.

Tracking beschreibt das Sammeln und Auswerten von Nutzerdaten, um das Verhalten auf Websites oder in Kampagnen zu verstehen. So lässt sich analysieren, welche Maßnahmen erfolgreich sind und wo Optimierungsbedarf besteht – immer unter Berücksichtigung des Datenschutzes.

Performance Marketing bedeutet, dass Marketingkampagnen gezielt auf messbare Ergebnisse (z. B. Klicks, Leads, Verkäufe) ausgerichtet sind. Der Erfolg wird über klare Kennzahlen (KPIs) bewertet, was ein effizientes Budgetmanagement ermöglicht.